數字化轉型前，醫(yī)院的愿望是讓業(yè)務效率“飛起來”；數字化轉型后，不僅帶來了便利，也帶來了“成長的煩惱”。特別是對于特大型醫(yī)院來說，當運維跟不上數字化轉型的速度時，會給醫(yī)院和患者帶來什么麻煩？

人工檢查費時費力，障礙多、失敗率高；

項目管理信息不共享，上線速度慢；

電話溝通不暢，醫(yī)生滿意度不高

易云維醫(yī)院后勤智能管理云平臺

這些問題極大地影響了醫(yī)院和患者的使用體驗?，F在的醫(yī)院大都是綜合性醫(yī)院，擁有一兩百多個?？啤？崎T診，最高日服務上萬甚至數萬人次，管理起來非常復雜、麻煩。所以現在的醫(yī)院必須要實現信息化改造，接入易云維平臺的數字化運維，開啟了運維智能化轉型之路。

針對現在醫(yī)院的業(yè)務情況，易云維解決方案能以強大的醫(yī)院后勤智能管理云平臺為業(yè)務提供7x24小時保障，改變了現有運維完全依靠人工操作的現狀。易 云維解決方案根據不同的醫(yī)院環(huán)境構建不同的運維平臺，對IT資源進行全面監(jiān)控、管理和控制，實現運維的自動化和可視化，設備的高效管理，將為醫(yī)院帶來實實在在的效率提升。

易云維智能管理云平臺是什么？

1、為醫(yī)院后勤設備提供數據采集和分析；監(jiān)控、管理中央空調、鍋爐、發(fā)電機、凈化空調、電梯、消防等多種設備

2、為提供信息化應用服務，維修、報修、巡檢數據記錄及全過程跟蹤管理

3、為醫(yī)院后勤設備安全運行提供預警/報警，設備運行、消防水電安全等提供保障

4、為醫(yī)院能源管理提供能耗數據、能效考核，水電氣使用情況及對比，各科室用能情況及考核

改變傳統(tǒng)運維智能釋放業(yè)務壓力

7x24小時不僅代表了服務質量，也代表了醫(yī)院團隊在接入數字化運維的羽翼前的工作強度。依靠人工操作和維護，醫(yī)院團隊需要全天接聽報修電話，在不同部門之間奔波，工作壓力很大。然而，服務器、數據庫、中間件等基礎軟硬件監(jiān)控主要依靠人工檢測來發(fā)現問題，導致業(yè)務效率低下，故障率高。

接入易云維醫(yī)院后勤智能管理云平臺后就能告別了冗長復雜的人工巡檢。各種系統(tǒng)、設備和網絡都在易云維平臺的“眼皮”下統(tǒng)一操作和維護，提供24小時不間斷的系統(tǒng)監(jiān)控。得到自動生成的檢測報告后，運維團隊可以快速排除故障，大大降低出現問題的可能性，使醫(yī)院IT服務團隊能夠專注于業(yè)務創(chuàng)新。

告別電話故障報告模式，提升運維效率

由于醫(yī)務人員IT知識有限，醫(yī)務人員電話報錯時，大量時間都花在問題溝通上，無法清晰溝通故障情況。最后，運維人員必須趕赴現場進行“滅火式”運維，從而耽誤了對患者的排查和診斷。

接入易云維醫(yī)院后勤智能管理云平臺后，客戶端會自動獲取配置信息并完成問題屏幕截圖，方便醫(yī)生下單。

運維人員在收到系統(tǒng)推送工單時，會了解移動終端app上的資源狀況，獲得多維可視化分析，實現問題的“閃電式”處理，使故障的平均處理時間迅速縮短，徹底改變了被動應對電話故障的服務模式，提高了醫(yī)生的滿意度。

易云維醫(yī)院管理云平臺圖

打破信息壁壘，精細化管理，為項目建設帶來新的速度

為了提高服務能力，醫(yī)院各科室每年都要啟動多個it項目，通過郵件溝通項目進度，用Excel表格管理it資產，不能有效地監(jiān)督工程進度。接入易云維醫(yī)院后勤智能管理云平臺，使業(yè)務變更和新項目在線跟蹤。專業(yè)的項目管理模塊實現了項目管理的電子化、流程化和標準化。

醫(yī)院IT團隊可以直觀地了解和跟蹤每項任務的處理情況和項目進展情況，實現全生命周期的跟蹤和精細化管理。此后，醫(yī)療系統(tǒng)項目的實施和啟動更加順利。醫(yī)院能依托醫(yī)院后勤智能管理云平臺，打造了一批信息化建設示范項目，受到業(yè)界廣泛好評。

醫(yī)院后勤智能管理云平臺的應用，為醫(yī)院帶來了7x24小時的綜合業(yè)務守護和智能化服務體驗，讓醫(yī)院在數字化、信息化轉型中如坐春風，為醫(yī)院實現提升效率+降低成本+實時監(jiān)控+數據分析+節(jié)能降耗。

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